Digitale Verwaltungsleistungen sollten für möglichst viele Menschen einfach, intuitiv und erfolgreich nutzbar sein. Damit das gelingt, sollten sie nutzerzentriert gestaltet werden. Das »Kompetenzzentrum Öffentliche IT« (ÖFIT) am Fraunhofer FOKUS hat gemeinsam mit dem Public Service Lab einen Leitfaden für benutzerfreundliche digitale Verwaltungsangebote zusammengestellt.

Die neueste Publikation »Recht Digital – Maschinenverständlich und automatisierbar« des »Kompetenzzentrums Öffentliche IT« (ÖFIT) am Fraunhofer FOKUS beschäftigt sich mit der Frage, wie Gesetze gestaltet sein müssen und wie der Rechtsetzungsprozess adaptiert werden kann, um die (Teil-)Automatisierung der Rechtsanwendung zu erleichtern.

Je stärker die öffentliche Verwaltung Informationstechnik einsetzt, desto bedachter muss sie diese beschaffen. Mit der IT-Konsolidierung in der öffentlichen Verwaltung steigt zudem die Tragweite der einzelnen Beschaffungsentscheidung. Deshalb ist eine strategische IT-Beschaffung nötig. Doch was meint »strategisch« in diesem Zusammenhang?

Dass undurchsichtige Algorithmen zunehmend Empfehlungen für menschliche Entscheiderinnen und Entscheider aussprechen oder die Entscheidungen gleich selbst treffen, weckt bei vielen Unbehagen: Wie kann man sicher sein, dass algorithmische Entscheidungen den eigenen Vorstellungen von Fairness und Angemessenheit entsprechen, wenn ihre Entscheidungswege unklar bleiben und sie als Black Box erscheinen?